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q刷pos機(jī)的優(yōu)勢(shì)
Q：拉卡拉在第三方支付行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?A: 拉卡拉是國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立上市的全牌照的第三方支付公司，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在核心管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略布局、用戶規(guī)模、行業(yè)地位、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新、分支機(jī)構(gòu)健全、數(shù)字人民幣先行先試等方面。
Q：公司近期費(fèi)率變化情況A：總體費(fèi)率變化不大。
Q：未來(lái)國(guó)內(nèi)收單費(fèi)率水平A：國(guó)內(nèi)費(fèi)率水平遠(yuǎn)低于國(guó)際水平。本次央行聯(lián)合四部委出臺(tái)的政策，主要是推動(dòng)發(fā)卡銀行和銀行卡清算機(jī)構(gòu)降低商戶手續(xù)費(fèi)率
Q：成本端與收入端費(fèi)率各多少A：銀行卡的成本費(fèi)率由國(guó)家發(fā)改委統(tǒng)一定價(jià)，掃碼業(yè)務(wù)費(fèi)率如支付寶、微信，由其自主定價(jià)。成本端：發(fā)卡行+清算機(jī)構(gòu)，不同業(yè)務(wù)類型費(fèi)率不同，借記卡 4‰左右，貸記卡 5‰左右。公司根據(jù)成本費(fèi)率、公司產(chǎn)品和商戶情況加點(diǎn)定價(jià)。
Q：數(shù)字人民幣的發(fā)行，意味著對(duì)支付受理終端產(chǎn)生了新的市場(chǎng)增量及升級(jí)迭代需求。可否說(shuō)明拉卡拉目前在數(shù)字人民幣上面的布局以及未來(lái)發(fā)展方向?A: 數(shù)字人民幣推廣對(duì)公司是利好，對(duì)收單業(yè)務(wù)來(lái)講是增量市場(chǎng)，可以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，公司積極布局?jǐn)?shù)字貨幣，充分抓住先行先試的契機(jī)，去年以來(lái)，在人、財(cái)、物等方面投入了不少資源：1、公司與央行及六大運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)將系統(tǒng)全面做通，并對(duì)支付終端做了整體改造，已經(jīng)能夠全面受理數(shù)字貨幣；2、積極配合央行開(kāi)展數(shù)字貨幣的試點(diǎn)工作及冬奧會(huì)重要場(chǎng)景的數(shù)幣受理環(huán)境建設(shè)；3、積極研發(fā)數(shù)字人民幣數(shù)幣 2B 應(yīng)用等相關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品，將陸續(xù)落地推廣，如果有機(jī)會(huì)，可以到我們的落地商戶來(lái)參觀考察。
Q：未來(lái)數(shù)字人民幣費(fèi)率水平以及市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)A：目前尚在試點(diǎn)推廣階段，可收費(fèi)是明確的，費(fèi)率水平目前還不能確定。未來(lái)，從市場(chǎng)規(guī)?？?，相當(dāng)一部分的現(xiàn)金交易、錢包支付及銀行體系內(nèi)的轉(zhuǎn)賬交易等將轉(zhuǎn)化，會(huì)促使數(shù)字人民幣支付交易規(guī)模增長(zhǎng)。
Q：怎么看支付公司通過(guò)提供 SaaS 服務(wù)、軟件服務(wù)等增值服務(wù)內(nèi)容獲取收入A: 取決于 1、公司是否有足夠的商戶和用戶規(guī)模。2、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力。3、技術(shù)實(shí)力等。公司科技服務(wù)內(nèi)容主要通過(guò)軟件服務(wù)實(shí)現(xiàn)，如提供 SaaS 服務(wù)、系統(tǒng)解決方案及金融科技服務(wù)輸出。
Q: 軟件服務(wù)獲客成本如何，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么A：基于公司大規(guī)模的商戶，實(shí)施 SaaS 服務(wù)推廣成較低，能否解決商戶痛點(diǎn)是商戶轉(zhuǎn)化的重要因素。公司自上市以來(lái)在 SaaS 服務(wù)方向不斷努力，推出了支付+SaaS 系列產(chǎn)品。如：1、云小店：解決商戶進(jìn)銷存管理。通過(guò)“門店收銀+線上 H5 商城+小程序商城”線上線下一體化的模式，打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，無(wú)縫對(duì)接配送平臺(tái)，并根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景提供差異化服務(wù)，為商戶經(jīng)營(yíng)提供商品上架、會(huì)員管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理等功能，滿足商戶 B2C、B2B 的線上交易需求及門店經(jīng)營(yíng)需求。2、行業(yè)類應(yīng)用類 SaaS。圍繞行業(yè)類客戶及其上下游各角色的場(chǎng)景化資金結(jié)算和賬戶訴求，提供資金管理、資金結(jié)算和資金報(bào)表等功能模塊，實(shí)現(xiàn)支付+賬戶（錢包）+增值服務(wù)。3、展業(yè)的 SaaS 產(chǎn)品：根據(jù)場(chǎng)景為各個(gè)渠道的展業(yè)人員提供線上展業(yè)服務(wù)等產(chǎn)品。
Q：支付寶、微信賬戶對(duì)我們的影響A：公司本身與微信、支付寶有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，支付寶、微信以賬戶側(cè)為主，公司是商戶收單側(cè)，為商戶收款提供聚合支付服務(wù)，兩個(gè)不同維度。
Q：簡(jiǎn)介掃碼業(yè)務(wù)和 POS 業(yè)務(wù)的支付流程?A: 消費(fèi)者發(fā)生刷卡或掃碼交易后，商戶的收單終端會(huì)將交易信息通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)的交易系統(tǒng)傳送至銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等清算機(jī)構(gòu)，再由其轉(zhuǎn)送至銀行、微信、支付寶等賬戶機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金扣款處理，然后由清算機(jī)構(gòu)將資金集中劃付至第三方支付機(jī)構(gòu)的備付金賬戶，最后第三方支付公司將資金清算至商戶對(duì)應(yīng)銀行賬戶上。
Q: 目前收單業(yè)務(wù)來(lái)自 POS 和掃碼占比為多少?拉卡拉的支付費(fèi)率來(lái)自掃碼業(yè)務(wù)比 POS 業(yè)務(wù)高多少?拉卡拉是否會(huì)增加資源在掃碼業(yè)務(wù)?由于掃碼業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇，是否未來(lái)掃碼業(yè)務(wù)的費(fèi)率會(huì)向 POS業(yè)務(wù)靠攏?A: 2020 年我們的交易金額是大概 4.34 萬(wàn)億，掃碼交易大概 7900多億，占比在 20%左右。針對(duì)掃碼支付交易的典型特征和業(yè)務(wù)需求，2020 年，公司打造條碼支付的 SaaS 化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)卡基和碼基交易的雙核處理引擎，形成了掃碼 POS、受理碼、APP、小程序以及 API 接入等覆蓋多場(chǎng)景的掃碼產(chǎn)品體系，與商業(yè)銀行、卡組織、賬戶側(cè)機(jī)構(gòu)、SaaS 服務(wù)商等開(kāi)展各種合作，提升掃碼業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位。銀行卡收單費(fèi)率 5.5‰到 6‰，掃碼業(yè)務(wù)費(fèi)率 3‰到 3.8‰，主要是源于成本費(fèi)率的差異，對(duì)于收單機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，給商戶的費(fèi)率，在成本費(fèi)率基礎(chǔ)上做一定的加點(diǎn)，凈費(fèi)率差異不大。
Q：行業(yè)間是否存在為提高市占率導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)的情形A：行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)采用價(jià)格戰(zhàn)不可避免，但惡性的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)持久。目前收單的絕對(duì)費(fèi)率較低，公司憑借產(chǎn)品、技術(shù)等綜合實(shí)力和商戶服務(wù)能力提高市場(chǎng)份額。
Q：第三方支付機(jī)構(gòu)不僅在快速發(fā)展過(guò)程中積累了海量的客戶信息數(shù)據(jù)，而且支付業(yè)務(wù)日益開(kāi)放化，拉卡拉如何保護(hù)客戶數(shù)據(jù)以及合法收集數(shù)據(jù)?A：公司從內(nèi)控制度和技術(shù)層面嚴(yán)格保護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)，與商戶簽署協(xié)議，由商戶合法授權(quán)；在技術(shù)層面，建設(shè)防泄密系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等，并制定嚴(yán)格的內(nèi)部控制規(guī)范。
Q：公司未來(lái)發(fā)展策略A: 公司建立起“支付、科技、新零售”多維度的商戶服務(wù)體系，即以支付為核心，圍繞支付上下游生態(tài)圈包括商戶、用戶、銀行、金融機(jī)構(gòu)、卡組織等為中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)賦能。主要業(yè)務(wù)板塊：支付業(yè)務(wù)、科技服務(wù)及正在試點(diǎn)打樣的新零售，三個(gè)業(yè)務(wù)板塊。支付市場(chǎng)是一個(gè)確定的持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)，支付為基本盤，用戶及商戶經(jīng)營(yíng)為生長(zhǎng)盤，公司賽道很好，現(xiàn)金流也很充沛，為公司發(fā)展提供了好的基礎(chǔ)條件。
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