邯鄲交通銀行pos機(jī)

 新聞資訊3  |   2023-08-24 09:00  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、邯鄲交通銀行pos機(jī)

邯鄲交通銀行pos機(jī)

三伏天是一年中最熱的日子,也是用電高峰期,家家戶戶都離不開空調(diào)。最近家里需要交電費(fèi)的市民朋友可能注意到了,您家樓下的便利店暫時不能繳費(fèi)了,只能去電力公司繳費(fèi)。這是為什么呢?這種情況要持續(xù)到什么時候呢?

我們采訪到了邯鄲供電公司營業(yè)及電費(fèi)室梁靜:

1、第三方代收費(fèi)系統(tǒng)使用時間較久,數(shù)據(jù)處理速度較慢,需對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造工作。近期對此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行離線升級,并完成歷史數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移工作。確保代收費(fèi)系統(tǒng)更加快捷、便利、穩(wěn)定。改造將會持續(xù)到7 月27日,此期間將對電力POS渠道的收費(fèi)具有一定影響,將會影響到美食林下屬超市和便利店、陽光集團(tuán)下屬商場、超市和便利店合作代收點(diǎn)。 此次升級改造也是為了給廣大電力客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但因此帶來的不便也請廣大電力客戶理解。

2、升級時間: 7月16日-7月27日

3、具體舉措: 1)在系統(tǒng)升級期間,邯鄲供電公司各個崗位將通力協(xié)作,時刻以客戶的利益放在首位,對內(nèi)、對外提供最大限度的保障服務(wù),緊急情況及時協(xié)調(diào)解決。 2)升級改造期間,持電卡購電的客戶可到供電營業(yè)廳柜臺、自助交費(fèi)機(jī)、郵政合作代收點(diǎn)交納電費(fèi)。無卡客戶還可使用電e寶、95598網(wǎng)站、支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上渠道交費(fèi)。 3)市區(qū)營業(yè)廳收費(fèi)啟動特殊工作模式,和平、羅城、叢臺、人民四個營業(yè)廳將增加夜間柜臺收費(fèi)。營業(yè)廳工作時間調(diào)整為(星期一至星期日):早8:00-晚22:00,并增加收費(fèi)窗口,確保人工、自助收費(fèi)窗口充足。同時,營業(yè)廳內(nèi)安排專人指導(dǎo)客戶自助繳費(fèi)、合理分流客戶。 4)提供24小時室外自助繳費(fèi)服務(wù),專人監(jiān)控室外自助運(yùn)行情況, 售后服務(wù)人員隨時待命,確保室外自助正常工作。

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