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懷化手機(jī)pos機(jī)
22萬(wàn)被盜刷，銀行判賠16萬(wàn)
法院認(rèn)為，銀行有保障卡內(nèi)存款安全的義務(wù)，未能識(shí)別偽卡已構(gòu)成違約
紅網(wǎng)懷化5月26訊（瀟湘晨報(bào)記者 周凌如 實(shí)習(xí)生 劉鴻偉 通訊員 劉瓊）銀行卡在自己手中，卻在異地被盜刷，遇到這樣的情況，銀行該不該賠償？這起案例或許有一定的參考價(jià)值。
懷化溆浦的曹先生銀行卡被盜刷22萬(wàn)多元，與開(kāi)卡銀行協(xié)商無(wú)果后，他將銀行告上法庭。
法院審理認(rèn)為，銀行未能準(zhǔn)確識(shí)別偽卡從而將曹先生的存款錯(cuò)交給他人，是造成曹先生銀行卡被盜刷的主要原因，判決銀行承擔(dān)75%責(zé)任，賠償16萬(wàn)多元。
今年1月10日，家住懷化溆浦的曹先生收到銀行發(fā)來(lái)的信息，他的銀行卡在泰國(guó)境內(nèi)先后消費(fèi)和取款22萬(wàn)余元。他認(rèn)為銀行卡在自己手上，被盜刷是銀行的責(zé)任，便找中國(guó)工商銀行溆浦支行協(xié)商，要求退還自己的存款。因協(xié)商無(wú)果，他將溆浦支行告上法庭。
5月25日，記者了解到，溆浦縣法院近日判決溆浦支行擔(dān)責(zé)75%，賠償曹先生相關(guān)損失165832.97元。
市民莫名收到境外消費(fèi)取款短信
今年1月10日下午6點(diǎn)左右，曹先生在家中突然收到銀行發(fā)來(lái)的消費(fèi)短信提醒。短信顯示，他的銀行卡先后在泰國(guó)通過(guò)POS機(jī)消費(fèi)2筆、ATM取款3筆，包含支付查詢費(fèi)、跨境費(fèi)等，涉及金額一共221110.62元。
曹先生說(shuō)，2011年11月，他在中國(guó)工商銀行溆浦支行辦理了這張銀行卡，之后一直正常使用?？粗謾C(jī)中來(lái)自泰國(guó)的消費(fèi)記錄，他立即找到銀行卡，趕到溆浦支行浦興分理處的ATM機(jī)上，用手中的銀行卡查詢了余額，并進(jìn)行了存款等操作。確認(rèn)卡內(nèi)存款不翼而飛后，“我意識(shí)到自己的銀行卡被盜刷了”。隨后，他通過(guò)電話銀行將該銀行卡掛失并報(bào)了警。
因?yàn)殂y行卡在自己手中，曹先生認(rèn)為，自己在保管上沒(méi)有問(wèn)題，被盜刷應(yīng)該是銀行的責(zé)任。之后，他多次找溆浦支行協(xié)商，要求銀行退還自己的存款。但溆浦支行以“盜刷是因?yàn)槌挚ㄈ吮９懿划?dāng)”為由，拒絕了曹先生的要求。見(jiàn)協(xié)商未果，曹先生將溆浦支行告上了法庭，要求溆浦支行賠償自己被盜刷的存款221110.62元及從盜刷之日起的利息。
銀行持卡人曾將卡交給他人取款
“通過(guò)銀聯(lián)卡在POS機(jī)和ATM機(jī)上憑密碼就可消費(fèi)和取款，而不管支取人是誰(shuí)。”溆浦支行認(rèn)為，曹先生存款被支取要么是其本人消費(fèi)和支取，要么是委托他人消費(fèi)和支取，與銀行無(wú)關(guān)。即使曹先生的存款是被他人消費(fèi)和支取，其責(zé)任也應(yīng)由曹先生自己承擔(dān)。
溆浦支行提交了一份曹先生申請(qǐng)銀行卡時(shí)填寫(xiě)的申請(qǐng)表，在“個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議”中約定：“對(duì)于預(yù)留密碼的賬戶，凡使用密碼進(jìn)行的交易均視為甲方本人（持卡人）行為，持卡人須妥善保管賬戶介質(zhì)、密碼、印鑒、本人有效身份證及有關(guān)業(yè)務(wù)憑證等，因甲方保管不善造成的損失由甲方自行承擔(dān)?！?
此外，2016年12月26日10時(shí)35分至36分，曹先生曾將銀行卡交由在其工地做事的舒某在溆浦支行ATM機(jī)取款兩筆，一次5000元、一次1000元。為此，溆浦支行提供了舒某取款時(shí)的視頻作為證據(jù)。溆浦支行認(rèn)為，曹先生將銀行卡交給他人取款的行為，很有可能導(dǎo)致銀行卡信息被復(fù)制以及密碼泄密，曹先生自身存在疏忽保密的行為。
溆浦支行稱，曹先生銀行卡被盜刷和盜取，不知其原卡到底何時(shí)何地以何種方式被非法復(fù)制，而且該卡密碼是由持卡人自己設(shè)置、自己保密和保管，除非有證據(jù)證明是由于銀行原因?qū)е旅艽a泄露，否則，因密碼泄露導(dǎo)致?lián)p失風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由持卡人承擔(dān)。
法院雙方均有過(guò)失，銀行承擔(dān)主責(zé)
溆浦縣法院審理認(rèn)為，曹先生在溆浦支行辦理了銀行卡，就與銀行建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，銀行有保障其銀行卡內(nèi)存款安全的義務(wù)和保證支付義務(wù)。而溆浦支行未能準(zhǔn)確識(shí)別偽卡從而將曹先生銀行卡賬戶中的存款錯(cuò)誤地交給他人，是造成曹先生銀行卡被盜刷的主要原因，已經(jīng)構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
曹先生作為持卡人，負(fù)有妥善保管及謹(jǐn)慎、規(guī)范使用的義務(wù)。將銀行卡交由他人取款的不良用卡行為，在一定程度上給偽卡交易有可乘之機(jī)，因此，對(duì)損失的造成亦有一定過(guò)錯(cuò)。
法院遂判決曹先生對(duì)其損失承擔(dān)25%的責(zé)任，被告溆浦支行對(duì)曹先生的損失承擔(dān)75%責(zé)任。
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