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pos機(jī)刷卡后客戶拒付
日前，阿拉善盟中級人民法院通過審判監(jiān)督程序，審結(jié)一起儲蓄合同糾紛案件。
據(jù)了解，2010年1月25日，原告李某向被告阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行申請辦理個(gè)人借記卡一張，并于同年11月28日從該銀行貸款74萬元，阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行將借款轉(zhuǎn)入李某所持有的銀行卡中。同年12月5日，李某在取款時(shí)發(fā)現(xiàn)該卡密碼被修改，經(jīng)查詢卡上余額為30.55萬元。李某在辦理申請掛失時(shí)，銀行工作人員稱該卡正在外地消費(fèi)使用，李某馬上辦理了掛失手續(xù)，并于12月15日向阿拉善盟公安局經(jīng)偵支隊(duì)報(bào)案。經(jīng)查，2010年12月3~5日，李某所有的銀行卡通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、POS機(jī)刷卡等方式，轉(zhuǎn)出、取現(xiàn)、消費(fèi)總計(jì)42.13萬元。該案件至今尚未偵破。
原告李某起訴稱，原、被告之間形成儲蓄合同法律關(guān)系，被告有義務(wù)盡到安全保障義務(wù)。被告阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行辯稱，原告所述與事實(shí)完全不符，銀行卡在自動取款機(jī)上交易時(shí)，必須輸入銀行卡密碼，而該密碼只有原告掌握，該款項(xiàng)被提取可以證明是原告提供了該銀行卡的密碼。原告無證據(jù)證明其所訴的事實(shí)，也無證據(jù)證明被告存在過錯(cuò)，該案公安機(jī)關(guān)尚在偵查階段，按照“先刑后民”的原則，請求法院駁回原告的訴訟請求。
經(jīng)一審、二審及指令再審，阿拉善盟中級人民法院生效判決認(rèn)為：根據(jù)李某提供的借記卡支取的明細(xì)表以及公安機(jī)關(guān)的報(bào)案材料等證據(jù)，證實(shí)李某卡中丟失的存款被他人以偽造的銀行卡通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)或POS機(jī)消費(fèi)等形式盜取，所盜取資金屬于刑事犯罪案件范疇，李某與銀行雙方形成的儲蓄合同關(guān)系與他人盜取銀行存款系兩個(gè)獨(dú)立的法律事實(shí)，該事實(shí)不能否認(rèn)二者之間儲蓄合同關(guān)系的存在和阻礙儲蓄合同的履行。根據(jù)儲蓄合同的特征，本案系儲蓄合同關(guān)系引發(fā)的存款被他人盜取、儲蓄機(jī)構(gòu)拒付存款而引起的糾紛，儲蓄機(jī)構(gòu)負(fù)有保證儲戶信息不被他人竊取、復(fù)制的義務(wù)，對于銀行系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，儲蓄機(jī)構(gòu)理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。故判決阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司向李某支付存款本金421389.40元及利息。
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