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聯(lián)通銀行pos機(jī)
來源：長(zhǎng)城網(wǎng)
長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（記者 鄭佳洵）日前，記者從交通銀行河北省分行獲悉，該行圓滿完成了北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)金融服務(wù)保障工作。
交通銀行張家口分行。
為確保北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)期間各項(xiàng)工作扎實(shí)充分有序開展，分行成立了冬奧會(huì)張家口賽區(qū)金融服務(wù)工作專班、支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、數(shù)字人民幣推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，全面統(tǒng)籌冬奧金融服務(wù)工作，先后制定冬奧金融服務(wù)方案、冬奧期間消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)工作機(jī)制等工作指引，層層壓實(shí)工作職責(zé)，形成分工明確、責(zé)任清晰、齊抓共管的金融服務(wù)工作格局。
加速支付環(huán)境搭建，打造冬奧服務(wù)樣板
支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)是冬奧金融服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。分行根據(jù)相關(guān)工作部署和賽事賽程安排，以“服務(wù)內(nèi)涵升級(jí)”為核心，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在搭建支付環(huán)境、建設(shè)智能網(wǎng)點(diǎn)過程中，充分展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新成果。
積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)張家口區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新改造，進(jìn)一步完善冬奧賽事舉辦地區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)布局；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置雙語柜面指示標(biāo)志及涉外窗口，廳堂服務(wù)支持柜面辦理和智能設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備等多種渠道，為各類群體提供無差別金融服務(wù)；完善本外幣現(xiàn)金服務(wù)，定期盤存外幣現(xiàn)鈔庫存，及時(shí)補(bǔ)充外幣現(xiàn)鈔種類和數(shù)量，確保外幣現(xiàn)鈔總量及各券別供應(yīng)充足、票面整潔。
加強(qiáng)特色場(chǎng)景深度融合。分行多次走進(jìn)北京冬奧會(huì)張家口試點(diǎn)地區(qū)煙草商戶，舉辦多場(chǎng)宣講會(huì)，上線數(shù)字人民幣訂煙系統(tǒng)，成為當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)唯一打通“終端消費(fèi)者——煙草零售商——煙草公司”全交易鏈條的銀行，所有交易實(shí)時(shí)到賬，免支付手續(xù)費(fèi)，切實(shí)將實(shí)惠觸達(dá)每一位商戶。
不斷完善支付環(huán)境建設(shè)。聚焦民生消費(fèi)領(lǐng)域，積極推進(jìn)終端零售商戶和個(gè)人消費(fèi)者的數(shù)字錢包業(yè)務(wù)，開展數(shù)字人民幣體驗(yàn)活動(dòng)。在張家口地區(qū)搭建覆蓋酒店、餐飲、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的7個(gè)支付場(chǎng)景，在奧運(yùn)保障醫(yī)院、冬奧非注冊(cè)VIP接待中心布放POS機(jī)20余臺(tái)、數(shù)幣二維碼12個(gè)，進(jìn)一步升級(jí)冬奧場(chǎng)景化服務(wù)能力。
組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升金融服務(wù)水平
為全面提升員工冬奧金融服務(wù)能力，分行舉辦了“迎冬奧、促成長(zhǎng)”培訓(xùn)班，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)冬奧工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、語言交流、服務(wù)禮儀、特殊業(yè)務(wù)等進(jìn)行針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)；儲(chǔ)備日語、韓語兩種小語種人才3人，簽訂日、韓、俄、西班牙語等小語種及手語外包服務(wù)協(xié)議。此外，嚴(yán)格做好各項(xiàng)消保應(yīng)急準(zhǔn)備和服務(wù)保障，設(shè)置專屬?gòu)埣铱诘貐^(qū)的冬奧保障應(yīng)急電話，確保重保期間金融服務(wù)及時(shí)響應(yīng)和快速處置。
做好各項(xiàng)應(yīng)急管理，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)
為切實(shí)保障冬奧期間支付服務(wù)正常運(yùn)行，分行對(duì)張家口所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控情況、現(xiàn)金管理、自助設(shè)備等進(jìn)行全面巡檢。對(duì)發(fā)現(xiàn)的自助設(shè)備軟硬件故障、零鈔備付不足等問題及時(shí)解決，并提前制定應(yīng)急預(yù)案，做好各類突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。
此外，分行還制定了冬奧期間信息網(wǎng)絡(luò)值班及現(xiàn)場(chǎng)值守制度，做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)及雨雪災(zāi)害天氣應(yīng)對(duì)工作，做到7*24小時(shí)通訊暢通，每日“零報(bào)告”。每日定時(shí)監(jiān)測(cè)冬奧保障酒店交易數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具巡檢。
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