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智能金服pos機(jī)
11月13日,螞蟻金服CTO程立在新加坡金融科技節(jié)上發(fā)表主題演講。演講中,他談到了螞蟻金服一直所倡導(dǎo)的TechFin、BASIC戰(zhàn)略、SOFAStack全棧分布式體系以及全面開放等等業(yè)界普遍關(guān)注的內(nèi)容。
螞蟻金服CTO程立發(fā)表主題演講
在開場白中,程立表達(dá)了他的欣喜之情。在新加坡的樟宜機(jī)場、圣淘沙、環(huán)球影城、烏節(jié)路等地方,他見到了支付寶給人們帶來的移動支付的便利。程立表示,支付寶所帶來的便捷服務(wù)已經(jīng)在中國大陸被廣泛接受,他希望能夠?qū)⑼瑯拥捏w驗帶給世界各地更多的人們。
現(xiàn)場座無虛席
TechFin是一種“倒立”思考在演講中,程立首先提到了TechFin。盡管字面上與常見的FinTech稱謂剛好相反,但這并不是一種文字游戲,相反它剛好完美地詮釋了螞蟻金服對科技和金融服務(wù)的理解。很多人都知道,阿里巴巴一直存在著“倒立”文化,其出發(fā)點(diǎn)是倡導(dǎo)“倒過來看世界”,TechFin似乎正好是這一文化的映射。
程立表示,螞蟻金服15年一路走來,是一個不斷用科技去創(chuàng)造新的金融服務(wù),解決用戶和商戶痛點(diǎn),讓支付與金融服務(wù)更簡單、更透明、更普惠的過程。螞蟻金服將這一過程稱為“TechFin”。
從2003年的擔(dān)保交易,解決網(wǎng)上支付買賣雙方的信任難題;到2010年的小微商家貸款,用數(shù)據(jù)與算法讓原本無法獲得貸款的小微商家,可以得到實時、低成本的貸款服務(wù);到2013年的余額寶,讓普通人用一塊錢都可以打開財富管理之門,再到今年的區(qū)塊鏈跨境匯款,讓出國務(wù)工的菲律賓人可以實時、便捷、低成本地向家人匯款。“15年來,科技在不斷升級,螞蟻金服科技的普惠價值觀一直沒有改變?!背塘⒈硎?。
螞蟻金服CTO程立發(fā)表主題演講
程立指出,TechFin是用科技解決金融服務(wù)中核心的信用、風(fēng)控和觸達(dá)等難點(diǎn),讓金融服務(wù)可以惠及更多的人。TechFin是一種“倒立”思考,倒過來看世界,重構(gòu)服務(wù),把不可能變成可能的理念與方式。
2010年,支付寶推出快捷支付,倒轉(zhuǎn)了網(wǎng)上支付流程中的信任與風(fēng)控模型,通過支付寶平臺統(tǒng)一支付鑒權(quán)與風(fēng)控,讓支付成功率從不到70%提升到95%以上。2011年的移動支付,讓商戶端的收銀工具從昂貴的POS機(jī)變成極低成本的二維碼,讓用戶無須攜帶現(xiàn)金,極大拓展了數(shù)字支付的覆蓋廣度,即使在珠穆朗瑪峰的帳篷商家,都可以方便地用移動支付收款。2015年的芝麻信用,正在改變商業(yè)中的信任機(jī)制,在中國,需要用戶繳納押金的地方,正在免除押金,在螞蟻金服最新推出的相互保險中,用戶憑借芝麻信用,可以無須提前繳納保費(fèi),就可以享受到健康保障服務(wù)。程立舉了以上例子。
“我們認(rèn)為,TechFin也是科技開放與共同創(chuàng)新?!背塘⒃谘葜v中表示,“從第一天起,我們的每一個重大的服務(wù)創(chuàng)新,都來自于與銀行等合作伙伴的共同創(chuàng)造。在2015年,我們對支撐新金融服務(wù)背后的技術(shù)進(jìn)行了梳理,正式推出了螞蟻金融云,開放了我們的科技能力。2016年,我們開始科技出海,以授人以漁的方式,賦能我們的合作伙伴打造本地的‘支付寶’與‘螞蟻金服’,幫助本地數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!?/p>BASIC為基石的全棧式服務(wù)已形成
所謂“BASIC”分別對應(yīng)Blockchain (區(qū)塊鏈)、AI(金融智能)、Security(安全)、IoT(物聯(lián)網(wǎng))和Computing(計算)五大領(lǐng)域。程立表示,目前螞蟻金服對支撐未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了升級,已經(jīng)形成了以BASIC為基石的全棧式服務(wù),并將螞蟻金融云升級為螞蟻金融科技開放平臺,以為數(shù)字科技與金融服務(wù)的融合創(chuàng)新開啟更多機(jī)會。
程立指出,區(qū)塊鏈?zhǔn)怯绊懳磥淼年P(guān)鍵技術(shù)之一,其最大價值是用技術(shù)重構(gòu)信任機(jī)制?!斑@個信任機(jī)制不是單點(diǎn)到單點(diǎn),從A到B, 而是貫穿了價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)數(shù)字世界里數(shù)據(jù)、資產(chǎn)以及人的可信,促進(jìn)社會價值的可信流轉(zhuǎn)。”程立認(rèn)為,通過重塑協(xié)同關(guān)系帶來商業(yè)效率的極大提升,能夠給數(shù)字金融、經(jīng)濟(jì)與社會帶來巨大的變化。
過去的幾年,螞蟻區(qū)塊鏈只聚焦于兩件事。一是攻克核心技術(shù),打造自主可控、高性能、高可靠的金融級區(qū)塊鏈平臺;二是積極探索區(qū)塊鏈的商業(yè)應(yīng)用落地,讓技術(shù)解決實際問題,服務(wù)實體經(jīng)濟(jì),真正惠及人們,惠及全社會。另外,螞蟻區(qū)塊鏈還積極與合作伙伴共建開放的區(qū)塊鏈生態(tài),2018年6月,螞蟻區(qū)塊鏈BaaS平臺已經(jīng)上線并對外開放?!拔浵亝^(qū)塊鏈堅持全面開放,我們已經(jīng)宣布了區(qū)塊鏈合作伙伴計劃,為合作伙伴提供培訓(xùn)、合作、市場等多方面支持,讓更多合作伙伴一起參與區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用,真正讓技術(shù)為實體經(jīng)濟(jì)賦能,為生活添彩?!背塘?qiáng)調(diào)說。
目前,螞蟻區(qū)塊鏈已經(jīng)落地于社會公益、房屋租賃、商品溯源、跨境匯款等多個民生領(lǐng)域。今年6月,在香港務(wù)工的菲律賓人Grace就通過AlipayHK,僅耗時3秒就完成了全球第一筆區(qū)塊鏈跨境匯款,而在此之前,跨境匯款的耗時通常需要幾個小時。區(qū)塊鏈跨境匯款不僅能做到秒級到賬,手續(xù)費(fèi)也大幅降低,而且更加便捷,更加安全和更加透明。
程立強(qiáng)調(diào),AI是數(shù)字時代另一項關(guān)鍵技術(shù)?!癆I的價值不僅僅是模擬人的智能,而是在數(shù)字世界中浮現(xiàn)的一種新型的智能,讓數(shù)字世界進(jìn)化為一個智能體。我們的愿景是,讓數(shù)字智能(Digital Intelligence)成為金融智能(Financial Intelligence),極大提升金融服務(wù)中信用能力、風(fēng)險防控能力、讓金融服務(wù)可以給更多小微商家與個人消費(fèi)者帶來有溫度的服務(wù)?!背塘⒈硎?。
程立認(rèn)為,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),通過技術(shù)手段就可以將支付、信貸、保險等服務(wù)快速出大數(shù)以億計的人群,但這也帶來巨大的挑戰(zhàn)——如何精準(zhǔn)地識別好人,打擊壞人?此時,信用和風(fēng)控成為商業(yè)模式是否成立和成功的關(guān)鍵。
程立介紹說,螞蟻金服通過AI來實現(xiàn)實時反欺詐、反洗錢。在信貸中,運(yùn)用AI技術(shù)來精準(zhǔn)建立商業(yè)與個人信用,實時“打擊”違規(guī)行為。在保險中,通過AI來防范投保、理賠中的欺詐行為。“因為AI技術(shù),我們在金融信用于風(fēng)險決策方面的洞察能力和決策能力得到極大的提升?!背塘⒄f。
據(jù)程立介紹,螞蟻金服運(yùn)用AI技術(shù)在去年就推出了“310小微貸款服務(wù)”,該模式可以實現(xiàn)3分鐘申請,1秒鐘獲批并到賬,整個過程0人工操作。程立將其稱為“旗艦型”產(chǎn)品,并認(rèn)為這是一個非常棒的服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)目前已經(jīng)為超過1000萬名中小企業(yè)借款人提供服務(wù)。
螞蟻金服還將AI技術(shù)應(yīng)用于全面風(fēng)險管理。據(jù)介紹,螞蟻金服目前擁有第五代人工智能驅(qū)動的智能風(fēng)控引擎——AlphaRisk。“先進(jìn)的人工智能技術(shù)極大地提高了我們的風(fēng)險檢測引擎的準(zhǔn)確性。”程立表示。
程立指出,數(shù)字安全至少有三大支柱。第一個是可信的和無處不在的數(shù)字身份,為人和事物。二是智能化風(fēng)控系統(tǒng),能夠深入理解金融交易,檢測和控制各種金融風(fēng)險。第三是一個全面的架構(gòu)和機(jī)制,以保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)和隱私。
對應(yīng)這三個方面,螞蟻金服也有著相應(yīng)的技術(shù)布局。據(jù)介紹,螞蟻金服在生物特征技術(shù)領(lǐng)域投入大量資源,目前已經(jīng)研發(fā)出金融級人臉識別技術(shù)。螞蟻金服的生物識別技術(shù)被命名為ZOLOZ,它是一個穩(wěn)定、強(qiáng)大的生物身份認(rèn)證系統(tǒng),包括臉部、指紋和語音識別,其人臉識別準(zhǔn)確率接近100%。同時,螞蟻金服還參與建立了一個名為IFAA的聯(lián)盟,以促進(jìn)數(shù)字身份標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與發(fā)展。
螞蟻金服還創(chuàng)建了名為“螞蟻風(fēng)險大腦”的智能風(fēng)控系統(tǒng),可以幫助監(jiān)管者更好地理解整個金融體系,全面檢測風(fēng)險、快速決策和采取行動。值得一提的是,這套系統(tǒng)還基于機(jī)器學(xué)習(xí)在不斷改進(jìn)中。
知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測,未來兩年,將有250億智能事物實現(xiàn)在線互聯(lián),物聯(lián)網(wǎng)時代即將來臨,這讓每個行業(yè)面臨巨大的升級轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
程立認(rèn)為,和移動互聯(lián)網(wǎng)重新定義了支付一樣,IoT時代也將催生出全新的支付方式與支付體驗?;诮鹑诩壣镒R別技術(shù)的積累,支付寶已經(jīng)率先將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于IoT設(shè)備上。2017年9月,螞蟻金服與肯德基合作,開啟了線下刷臉支付服務(wù)。在售貨終端前,用戶無需掏出收集,只要掃臉就可以完成購買支付過程。除此之外,螞蟻金服還幫助小豬短租與智能鎖制造商一起創(chuàng)建“智能鎖”,付款后,用戶的手機(jī)可以立即得到一個“數(shù)字鑰匙”。用這個鑰匙開門,無需人工登記服務(wù)。
程立表示,計算是其他數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ),而不斷增長的計算能力和創(chuàng)新的計算架構(gòu)是釋放數(shù)字時代全部潛能的關(guān)鍵。
建成SOFASTACK全棧分布式體系在演講中,程立還向與會者介紹了螞蟻金服引以為傲的全站分布式體系架構(gòu)——SOFAStack。據(jù)他介紹,SOFAStack是螞蟻金服15年技術(shù)研發(fā)的結(jié)晶。在這套體系中,包括SOFA分布式中間件和OceanBase分布式事務(wù)數(shù)據(jù)庫。
程立指出,對于金融級系統(tǒng),終極的目標(biāo)是實現(xiàn)持續(xù)可用,而且在任何情況下沒有數(shù)據(jù)丟失與資金損失。
螞蟻金服的系統(tǒng),從最早的單數(shù)據(jù)中心,到同城雙中心,再到兩地三中心和四中心,分布式架構(gòu)可以通過跨區(qū)域的多數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)系統(tǒng)可擴(kuò)展性,并且提升系統(tǒng)容災(zāi)的水平。但兩地多中心,無法解決當(dāng)出現(xiàn)城市級故障時的數(shù)據(jù)丟失問題。為了解決這個問題,螞蟻金服開創(chuàng)了三地五中心架構(gòu)。通過在三個城市部署五個數(shù)據(jù)中心,用分布式協(xié)議實現(xiàn)多中心間數(shù)據(jù)的實時強(qiáng)一致性。由于數(shù)據(jù)有五個副本,因此可以做到當(dāng)任何城市出現(xiàn)故障時,依然有多數(shù)的數(shù)據(jù)副本可用,不會有數(shù)據(jù)丟失且系統(tǒng)可以在30秒內(nèi)自動調(diào)整部署形成兩地三中心結(jié)構(gòu)繼續(xù)服務(wù)?!癝OFAStack的OceanBase分布式數(shù)據(jù)庫、SOFA分布式中間件和自動容災(zāi)系統(tǒng),讓這一切成為可能?!背塘⒄f。
據(jù)介紹,螞蟻金服已經(jīng)將SOFAStack向金融行業(yè)開放,以幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的海量交易、持續(xù)可用與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。比如,南京銀行在全面應(yīng)用SOFAStack后,短短數(shù)月之內(nèi)就完成了新一代互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的建設(shè),該平臺現(xiàn)在每天處理百萬筆貸款,平均每筆貸款耗時不到1秒;不僅如此,通過SOAFStack,南京銀行的單賬戶成本也由原來的30-50元,降低到現(xiàn)在的4元。
面向全球開放能力數(shù)據(jù)顯示,在“一帶一路”沿線國家和地區(qū),目前尚有20億人沒有銀行賬戶,有貸款需求的人中,僅21%通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。
程立認(rèn)為,支付寶具有“走出去”的通用性。他說,支付寶是基于中國7億用戶十多年來的實證結(jié)果,一是門檻低,一張小小的二維碼就讓讓數(shù)字服務(wù)觸手可及;二是安全可依賴,支付寶的資損率低于千萬分之五,遠(yuǎn)低于國際第三方支付公司千分之二的資損率。
三年前,支付寶就以技術(shù)出海的方式尋找全球志同道合的合作伙伴,共同打造本地人的“支付寶”。因此,螞蟻金服是授人以漁,因地制宜地向合作伙伴分享技術(shù)和經(jīng)驗,共創(chuàng)當(dāng)?shù)氐囊苿又Ц逗蛿?shù)字金融生活。目前,有印度、泰國、韓國、菲律賓、印度尼西亞、中國香港、馬來西亞,再到巴基斯坦、孟加拉,1+9個“支付寶”已經(jīng)服務(wù)了全球超過9億人。
在演講接近尾聲的時候,程立表達(dá)了螞蟻金服的全球化愿景。他說,螞蟻金服希望與合作伙伴一起打造數(shù)字時代的普惠支付與金融服務(wù),讓全球數(shù)十億的消費(fèi)者,數(shù)千萬的小微企業(yè)可以便捷、安全、低成本地實現(xiàn)全球付、全球收、全球匯,人人擁有普惠的金融服務(wù)。
“我們已經(jīng)面向全球開放自己的能力,包括底層的核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)能力和上層業(yè)務(wù)平臺。開放的數(shù)字科技與共贏的全球合作相結(jié)合,才會給世界帶來更多平等的機(jī)會,才能共同塑造一個充滿‘金融生活之美’的世界?!背塘⒈硎?。
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