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鎮(zhèn)江pos機(jī)客服
2022年度，工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極響應(yīng)總省行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的號(hào)召，與轄區(qū)內(nèi)一家連鎖超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，目前在該家超市共計(jì)11家門店辦理收款碼及POS機(jī)具，并同步為該家超市共計(jì)150名員工落實(shí)了上門批量發(fā)卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。今年4月，為進(jìn)一步支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，該行聯(lián)合市分行卡部創(chuàng)設(shè)針對該家超市的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，并發(fā)動(dòng)行內(nèi)青年員工利用周末時(shí)間前往客流量較大的兩家超市分店通過海報(bào)展示、上門駐點(diǎn)等方式吸引到店顧客辦理信用卡。截至4月17日，該行通過該項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)辦理94戶信用卡，大幅提高了該行的信用卡簽發(fā)量。
一是堅(jiān)決貫徹上級(jí)行政策，落實(shí)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求。在今年3月國新辦新聞發(fā)布會(huì)上，總行提出“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是我們金融的天職，也是金融的宗旨”。鎮(zhèn)江丹徒支行高度重視國家政策，積極響應(yīng)總行號(hào)召，力爭把“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”放在工作首位，與轄內(nèi)該家連鎖超市成功合作，兼顧了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到了共贏的效果。
二是全方位挖掘客戶需求，打造金融“一條龍服務(wù)”。鎮(zhèn)江丹徒支行首先通過一家超市的收單業(yè)務(wù)推廣到轄區(qū)所有的連鎖分店，并考慮到店內(nèi)員工較多，積極為超市員工提供上門批量辦卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。同時(shí)，為幫助超市獲客，該行有針對性地制定了信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，既滿足了客戶的需求，也提升了該行信用卡簽發(fā)量。該行通過全方位挖掘客戶需求，為客戶量身打造了金融“一條龍服務(wù)”。
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