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本文目錄一覽：

1、做pos機新模式

做pos機新模式

一直以來，農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行始終堅持以客戶為導向，推動服務管理體系改革，加強服務創(chuàng)新和服務升級，創(chuàng)新“一企一策”服務模式，按照各類企業(yè)需求和特點，提供“一對一”金融精準服務，包括貸款利率優(yōu)惠政策、結算手續(xù)費減免、上門服務等多方面內(nèi)容，切實傳遞“農(nóng)發(fā)行溫度”。

用“實”的舉措助力企業(yè)減負增效

農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行堅持履行社會責任，讓利實體經(jīng)濟，優(yōu)惠支農(nóng)、保本微利，最大力度實施涉農(nóng)企業(yè)貸款利率優(yōu)惠政策。本輪疫情期間，該行為落實人民銀行關于普惠小微貸款階段性減息的要求，緊急安排部署應急值守人員加班加點及時完成相關減息工作，為小微企業(yè)共計減息3.05萬元。同時，按照總行的減費讓利政策，全額減免受疫情影響地區(qū)7大類、77個細項的金融服務收費項目，為客戶做到應減盡減，確保優(yōu)惠政策貫徹到位，切實為結算需求量大的企業(yè)減負增效。

今年以來，該行共計減免客戶各項中間業(yè)務手續(xù)費約9.5萬元，為客戶承擔押品評估費、抵押登記費等各項手續(xù)費支出約10.14萬元。

用“新”的思路助企用活金融產(chǎn)品

農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行不斷創(chuàng)新服務思路，為各企業(yè)提供定制式、一體化服務，幫助企業(yè)用活金融產(chǎn)品、用足優(yōu)惠政策。該行為結算金額小但結算需求頻繁的企業(yè)提供資金歸集這項新業(yè)務，針對各企業(yè)實際情況和具體需求，提供二維碼收款、POS機刷卡等多種途徑的資金歸集，可涵蓋農(nóng)業(yè)、零售、景區(qū)等多領域，并全額減免資金歸集手續(xù)費近萬余元，增強了企業(yè)結算業(yè)務的便利性。

同時加大政策性開發(fā)性金融工具與農(nóng)業(yè)政策性信貸產(chǎn)品的組合運用，向涪陵龍頭港鐵路專用線項目投放農(nóng)發(fā)基礎設施基金2.17億元、項目貸款2億元，創(chuàng)下首筆實現(xiàn)投貸聯(lián)動支持國家重點基礎設施項目建設新紀錄，帶動了地方經(jīng)濟快速發(fā)展。

用“精”的服務賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行持續(xù)深化“以客戶為中心”服務管理體系改革，精準對接客戶需求，切實為客戶紓困解難。

精細摸清需求，該行將企業(yè)需求與農(nóng)發(fā)行信貸政策緊密契合，緊緊圍繞涪陵區(qū)“十四五”發(fā)展規(guī)劃、重點項目清單及發(fā)改委下發(fā)的融資需求項目清單，深入企業(yè)開展全方位、多層次調(diào)研，結合市分行前后臺平行辦貸機制，實行“一戶一案”對接策略，摸清企業(yè)資金需求。

精準開展對接，邀請上級行相關處室、發(fā)改委、金融辦等部門及涪陵區(qū)各國有公司召開政銀企項目對接會，根據(jù)項目具體情況，有針對性地運用總行制定的各類產(chǎn)品，向企業(yè)提供量身定制的融資方案，精準施策，會后及時跟進，解決企業(yè)融資困難，緩解資金壓力，保障項目正常建設。

精心提供服務，通過提供“點對點”的精準上門服務，為客戶解決在辦理賬戶開立、變更、網(wǎng)銀操作等業(yè)務過程中的各類疑難問題，讓客戶使用我行的服務安心、放心、省心。讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑路，不斷提升上門服務質(zhì)效，提高客戶的體驗感、滿意度。

農(nóng)發(fā)行重慶市涪陵分行相關負責人表示，該行將致力于探索創(chuàng)新“一企一策”服務新模式，深入推進企業(yè)金融精準服務，不斷優(yōu)化銀企金融環(huán)境，始終堅持“一個中心”的服務理念，“以客戶為中心”優(yōu)化對客服務質(zhì)量，強化“三農(nóng)”發(fā)展的職責使命，以高效優(yōu)質(zhì)的金融服務助推鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展。(陳正霞)

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