網(wǎng)上有很多關(guān)于零售pos機(jī)系統(tǒng),一套智能柜臺(tái)就能玩轉(zhuǎn)新零售的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于零售pos機(jī)系統(tǒng)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.nxzs9ef.cn)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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零售pos機(jī)系統(tǒng)
悠萊智能柜臺(tái)
今年8月，資生堂旗下品牌悠萊推出以“精準(zhǔn)護(hù)膚”為主體的新品，并配合產(chǎn)品向化妝品店渠道推出了全新的智能柜臺(tái)。
從表面上看，也許只是一場(chǎng)“裝備”和模式的升級(jí)，實(shí)際上，這也許是化妝品行業(yè)信息戰(zhàn)的升級(jí)，而這套柜臺(tái)或許是化妝品店向新零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵道具。
大品牌都在搶智能柜臺(tái)
早在2014年，歐萊雅集團(tuán)就推出了AR試妝APP “千妝魔鏡”，這可以算得上是智能柜臺(tái)的前身。當(dāng)時(shí)所有人都以為歐萊雅只是推出了一個(gè)方便消費(fèi)者試妝，提升消費(fèi)者體驗(yàn)的引流工具。
在5年前，“千妝魔鏡”的功能相對(duì)有限，大家也沒(méi)有看出太多端倪，但其他大佬們紛紛開(kāi)始跟進(jìn)，似乎這片鏡子里有一些隱藏的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
2017年，寶潔推出了用照片測(cè)試的APP“肌齡測(cè)測(cè)”，為消費(fèi)者診斷皮膚，推薦產(chǎn)品。2018年，歐萊雅更是收購(gòu)了AR美容公司Modiface（絲芙蘭魔鏡服務(wù)商），為旗下34個(gè)品牌提供服務(wù)。
智能設(shè)備的戰(zhàn)火也從線上燒到了線下。2016年，全球知名高端化妝品連鎖絲芙蘭干脆把魔鏡搬到了實(shí)體店里，成為門(mén)店的引流工具。此次資生堂全面升級(jí)悠萊品牌，也是靠智能設(shè)備打“前哨”。
大公司都在搶灘智能設(shè)備的意圖也漸漸清晰起來(lái)，因?yàn)橹悄茉O(shè)備不僅僅是試妝、測(cè)膚工具，而是品牌和消費(fèi)者的新觸點(diǎn)以及企業(yè)的數(shù)據(jù)收集器。
換句話說(shuō)，通過(guò)智能設(shè)備的引入，品牌能夠掌握消費(fèi)者的喜好與消費(fèi)者的真實(shí)皮膚數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者推出定制化的服務(wù)，甚至能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
悠萊為消費(fèi)者生成的測(cè)膚報(bào)告
對(duì)于一些品牌而言，智能設(shè)備甚至成為了品牌模式閉環(huán)的一部分，例如悠萊此次推出的24款新品，必須通過(guò)“智能美肌柜”測(cè)膚、試用、人工智能推薦才能最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦。
悠萊智能柜臺(tái)
然而，大牌們正在極力布局的智能設(shè)備，絕不僅僅只是為了給消費(fèi)者測(cè)測(cè)皮膚收集數(shù)據(jù)，這背后的真正玄機(jī)其實(shí)是新零售的布局。
智能柜臺(tái)是新零售的排頭兵
智能柜臺(tái)不就是一個(gè)測(cè)膚、試妝的工具嗎？想要玩新零售，就只用為門(mén)店添加一個(gè)智能柜臺(tái)？
并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，咱們先來(lái)理一理“新零售”到底是怎么回事。
實(shí)體門(mén)店SKU銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不清晰，反饋不及時(shí)，門(mén)店需要很長(zhǎng)時(shí)間摸索一款SKU是否“有效”，門(mén)店會(huì)員、收銀、庫(kù)存各有各的系統(tǒng)，一次購(gòu)買(mǎi)行為需要在好幾個(gè)系統(tǒng)間切換，工作復(fù)雜……這些當(dāng)下許多傳統(tǒng)化妝品店面臨的共同問(wèn)題。
反觀線上渠道，其興起的本質(zhì)是數(shù)字化帶來(lái)的效率優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部所有的數(shù)據(jù)一目了然，且即時(shí)高效，品牌、消費(fèi)者、門(mén)店之間的溝通十分順暢、高效，人、貨、場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)成本更低。
時(shí)下熱門(mén)的“新零售”，正是用數(shù)字化的方式為實(shí)體門(mén)店解決效率問(wèn)題，讓實(shí)體門(mén)店能夠更高效地做好內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)和外部鏈接，而智能柜臺(tái)正是這個(gè)新零售排頭兵。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，悠萊這套智能柜臺(tái)，一方面能夠精準(zhǔn)地為消費(fèi)者做出精準(zhǔn)的皮膚測(cè)評(píng)，推薦對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，在門(mén)店、品牌和消費(fèi)者之間，打造需求信息精準(zhǔn)鏈接。
另一方面，通過(guò)智能柜臺(tái)的線上后臺(tái)，品牌與門(mén)店、消費(fèi)者之間構(gòu)建了商品推薦、購(gòu)買(mǎi)、售后、門(mén)店引流的功能閉環(huán)。更重要的是，智能柜臺(tái)與門(mén)店本身的庫(kù)存、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)、物流等系統(tǒng)聯(lián)通，做到全鏈路的數(shù)字化。
簡(jiǎn)而言之，智能柜臺(tái)在消費(fèi)者、實(shí)體店和品牌之間打造了一整套高效的數(shù)據(jù)鏈條，品牌能和門(mén)店一起為消費(fèi)者打造最具針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到銷(xiāo)售高效率閉環(huán)。
效率提升帶來(lái)的自然是成本優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化帶來(lái)的是門(mén)店運(yùn)作成本更低，品牌運(yùn)作空間更大，對(duì)市場(chǎng)的反饋更及時(shí)，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著更強(qiáng)的抵御能力。
想玩好智能柜臺(tái)可不容易
想要用好智能柜臺(tái)，需要在硬件、實(shí)體店與品牌之間構(gòu)建一個(gè)鐵三角。
首先，要做出一套靠譜的柜臺(tái)硬件。
在硬件端，智能柜臺(tái)能不能精準(zhǔn)測(cè)出消費(fèi)者的皮膚狀態(tài)，一方面需要有過(guò)硬的設(shè)備，能夠精準(zhǔn)測(cè)試消費(fèi)者的皮膚，另一方面則需要有可靠的算法，能夠?qū)⑵つw的數(shù)據(jù)反饋給分析系統(tǒng)，而這套分析系統(tǒng)還需要通過(guò)龐大的皮膚數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)來(lái)精準(zhǔn)判斷皮膚的問(wèn)題。
與此同時(shí)，硬件設(shè)備商需要通過(guò)自身采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，將整套設(shè)備的成本降下來(lái)，否則過(guò)高的成本也會(huì)讓品牌和門(mén)店無(wú)法承擔(dān)。
其次，硬件只是外設(shè)而已，柜臺(tái)的智能性更多是通過(guò)軟件體現(xiàn)。例如，為悠萊提供智能柜臺(tái)的本土企業(yè)秉坤不僅僅為悠萊打造了這套智能柜臺(tái)設(shè)備，還專門(mén)為悠萊開(kāi)發(fā)了一套軟件系統(tǒng)。
這意味著，如果門(mén)店和品牌只是盲目采購(gòu)一套硬件設(shè)備，或者軟、硬件分開(kāi)研發(fā)，將形成數(shù)據(jù)的孤島，為后期的整合帶來(lái)諸多困難。
最重要的一環(huán)則在于打通。智能柜臺(tái)的前臺(tái)、后臺(tái)都需要融入門(mén)店現(xiàn)有的后臺(tái)系統(tǒng)，不能獨(dú)立于現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外，這樣才能真正發(fā)揮智能柜臺(tái)在門(mén)店中的數(shù)據(jù)收集作用。
與此同時(shí)，智能柜臺(tái)也是實(shí)體店與品牌達(dá)成高效溝通、引流的的關(guān)鍵工具，打通門(mén)店和品牌的數(shù)據(jù)、信息流通，能夠讓品牌更高效地執(zhí)行各項(xiàng)政策，也能為門(mén)店降低更多成本。
品牌和門(mén)店都在積極努力“數(shù)字化”
智能柜臺(tái)（數(shù)字化）帶來(lái)的效率優(yōu)勢(shì)一目了然，很多品牌和門(mén)店也早就開(kāi)始了自己數(shù)字化之路。
“將所有的門(mén)店操作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、在線化，將每一個(gè)環(huán)節(jié)，都用數(shù)字化的系統(tǒng)來(lái)打通?！边@是未來(lái)實(shí)體門(mén)店高效運(yùn)作的基礎(chǔ)所在。不少企業(yè)正在向這個(gè)方向做出積極的嘗試，例如植物醫(yī)生已經(jīng)采用秉坤的后臺(tái)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
“以前我們?cè)陂T(mén)店收銀的時(shí)候 ，至少要8步才能完成顧客的會(huì)員積分、等級(jí)信息的計(jì)算?！庇捎陂T(mén)店收銀和會(huì)員系統(tǒng)沒(méi)有“打通”，后臺(tái)的切換曾經(jīng)為植物醫(yī)生店員帶來(lái)巨大工作量。
“秉坤的POS系統(tǒng)可以自動(dòng)幫顧客進(jìn)行會(huì)員權(quán)益計(jì)算，減輕我們結(jié)算的壓力，而且，系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的支持也很到位，這大幅提升了我們服務(wù)顧客的效率?！?/p>
除了提升店員的工作效率之外，數(shù)字化的運(yùn)作，在門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策上也起到至關(guān)重要的作用。
通過(guò)搭建易操作的門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，集成收銀、促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)、庫(kù)存、會(huì)員管理等模塊，秉坤幫助植物醫(yī)生在全國(guó)3000多家門(mén)店里實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的運(yùn)作和統(tǒng)一化管理。
從品牌端來(lái)看，寶潔已經(jīng)率先在中國(guó)市場(chǎng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化的運(yùn)作，讓昔日“笨重”的寶潔變成了百變的孫悟空。
更高效的供應(yīng)鏈，更精準(zhǔn)的決策，與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)更有效地溝通和對(duì)接，讓寶潔的運(yùn)作效率得到了極大的提升，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更為靈敏、靈活。
歐萊雅、資生堂等企業(yè)也開(kāi)始在“數(shù)字化”上動(dòng)心思，它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)數(shù)字化的合作商正是秉坤。
“在線上的數(shù)字化，他們可以找阿里、京東，但是在線下門(mén)店的數(shù)字化，這些國(guó)際大牌找的肯定是秉坤?！迸c實(shí)體店多年的合作，讓秉坤能夠幫助這些國(guó)際大牌完成與線下實(shí)體店的數(shù)據(jù)打通工作；在軟硬件方面的深厚積累，讓秉坤在品牌、實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者之間構(gòu)建起高效的信息網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)了解，目前秉坤已經(jīng)與150多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌展開(kāi)合作，其中不乏歐萊雅、資生堂、愛(ài)茉莉太平洋、科蒂等巨頭，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)300座城市，3萬(wàn)多家門(mén)店，覆蓋5000多萬(wàn)品牌會(huì)員。
秉坤合作的客戶
2018年7月，秉坤完成9000萬(wàn)元的B輪融資，由阿里巴巴領(lǐng)投。截至目前，秉坤已累計(jì)獲得融資超過(guò)1.1億元人民幣。
以上就是關(guān)于零售pos機(jī)系統(tǒng),一套智能柜臺(tái)就能玩轉(zhuǎn)新零售的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于零售pos機(jī)系統(tǒng)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
