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pos機(jī)商戶后臺
【億邦動(dòng)力訊】11月19日消息，阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)布“新服務(wù)”戰(zhàn)略，以服務(wù)體系數(shù)智化、產(chǎn)品體系數(shù)智化、硬件體系數(shù)智化助力商家降本增效。
目前，本地生活服務(wù)行業(yè)數(shù)智化滲透率不足15%，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，餓了么口碑通過打造“本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)”，提供具有競爭力的解決方案，為百萬商戶提供“數(shù)智中臺”。
新工具“阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)”整合口碑餓了么到店和到家的各項(xiàng)能力，建立了從選址、供應(yīng)鏈、預(yù)定、點(diǎn)單、配送、支付、評價(jià)在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化、門店數(shù)字化和營銷數(shù)字化。
在這套系統(tǒng)中，商戶可以管理餓了么、口碑、支付寶、淘寶APP等多個(gè)渠道的店鋪，實(shí)現(xiàn)阿里生態(tài)內(nèi)的賬戶通、營銷通、交易通、流量通?！鞍⒗锉镜厣畈僮飨到y(tǒng)”同時(shí)貫通阿里大數(shù)據(jù)體系，沉淀本地生活行業(yè)用戶運(yùn)營體系，并借助阿里云、支付寶和釘釘提供的底層基礎(chǔ)，完成本地生活服務(wù)生態(tài)的升級。
“阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)”也幫助商戶提升經(jīng)營效率、復(fù)盤經(jīng)營結(jié)果。例如，有數(shù)據(jù)庫和算法支持的智能POS，可以歸集訂單信息、實(shí)時(shí)生成立體數(shù)據(jù)經(jīng)營報(bào)告；智能點(diǎn)餐碼可以關(guān)聯(lián)商品自動(dòng)推薦，向不同消費(fèi)者展示不同商品；立足于阿里經(jīng)濟(jì)體全域大數(shù)據(jù)的會(huì)員系統(tǒng)，能夠進(jìn)行會(huì)員轉(zhuǎn)化分析。
新價(jià)值此外，口碑平臺近期推出“手藝人”板塊，聚焦發(fā)型師、健身私教、寵物美容師等各行各業(yè)的從業(yè)者，推出直播、預(yù)訂、榜單等各類玩法，消費(fèi)者將從找“店”升級為找“人”。天貓雙11期間，口碑聯(lián)合餓了么、淘寶直播、支付寶等舉辦了200多場直播。
新中臺新服務(wù)注重對消費(fèi)者需求的滿足，從一日三餐到夜宵下午茶，到購買商超生活用品，再到買菜、24小時(shí)送藥服務(wù)、30分鐘送到新款iPhone等，“本地生活幸福社區(qū)”將成為現(xiàn)實(shí)。
王磊表示，“新服務(wù)”所構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)智化服務(wù)體系，是拉動(dòng)內(nèi)需的重要推動(dòng)力，就整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說，新服務(wù)是中國服務(wù)業(yè)通過數(shù)字化升級彎道超車，超越現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
（文/居居）
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